Chính sách

Chính sách bán hàng

DBK Việt Nam cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng với các chính sách rõ ràng, minh bạch.

Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
Thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 24 tháng tùy theo sản phẩm
Bảo hành tại tất cả các trung tâm bảo hành trên toàn quốc
Hỗ trợ bảo hành tận nơi cho đơn hàng lớn

Chính sách đổi trả

Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và hộp đựng
Hoàn tiền 100% nếu không có sản phẩm thay thế
Miễn phí vận chuyển đổi trả

Chính sách vận chuyển

Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong ngày, phí ship từ 20.000đ
Các tỉnh thành khác: Giao hàng 2-5 ngày qua các đơn vị vận chuyển uy tín
Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng từ 2.000.000đ trở lên
Hỗ trợ giao hàng COD (thanh toán khi nhận hàng)

Chính sách thanh toán

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)
Thanh toán trả góp 0% lãi suất (áp dụng cho đơn hàng từ 3.000.000đ)

Chính sách bảo mật

DBK Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

Ngày cập nhật: 27/01/2026 23:16